【原因】
暖房運転時、外気温が低く湿度が高い場合、室外機に霜が付きます。その霜を溶かすために、自動的に霜取り運転をしています。

【対処法】
4 ～ 15分霜取り運転をしたあと、運転を再開します

【原因】
暖房運転を止めたときに室外機に霜が付いていると、自動的に霜取り運転を行ってから停止します（OFF時除霜）。

【対処法】
数分間運転したあとに自動的に停止します。

【原因】
運転中に電源プラグを抜いてしまった場合や、停電によりいったん電源が切れると、交互点滅します。

【対処法】
リモコンまたはエアコンの本体ボタンで運転を開始すると、交互点滅は止まります。タイマーを設定している場合は、自動で再設定されます。

【原因】
エアコン本体のファームウェアのアップデートを準備しています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

※アップデートには無線LAN アダプター（別売品）が必要です。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。
（運転ランプ（緑）が点滅する間隔は、アップデートの内容によって変わります。）

※アップデートには無線LAN アダプター（別売品）が必要です。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。
（運転ランプ（緑）が点滅する間隔は、アップデートの内容によって変わります。）

※アップデートには無線LAN アダプター（別売品）が必要です。

【対処法】
アップデート中はエアコンを使用できません。最大30分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
エアコン本体のファームウェアのアップデートが完了しています。タイマー、みまもり機能などの設定が初期化されています。

※アップデートには無線LAN アダプター（別売品）が必要です。

【対処法】
一度リモコンで操作してください。ランプが消灯し、初期化される前の設定に戻ります。

【原因】
スマートフォンからタイマーを設定していませんか。スマートフォンから設定したタイマーは、 を押しても解除されません。

【対処法】
スマートフォンからタイマーを解除してください。

また、遠隔操作を「OFF」に設定すると、スマートフォンから設定したタイマーは働かなくなります。再度遠隔操作を「On」に設定すると、スマートフォンから設定したタイマーが働きます。

【原因】
みまもり機能で運転中に点灯します。

【対処法】
不要な場合は、みまもり機能の設定を「切」にしてください。

【原因】
みまもり機能で監視運転中に点灯します。

【対処法】
不要な場合は、みまもり機能の設定を「切」にしてください。

【原因】
下記の場合に点灯します。

• クリーンタイマーで加熱除菌運転中
• 加熱除菌運転中
• 内部クリーン運転中

【対処法】
運転が終わるまでお待ちください。すぐに停止したい場合は、 を押してください。

【原因】
無線LANアダプター（別売品）のファームウェアをアップデートしています。アップデート中は、電源プラグを抜いたり、ブレーカーを切ったりしないでください。故障の原因になります。

【対処法】
アップデート中は「ノクリアアプリ」からは操作できません。5分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。）

【原因】
無線LANアダプター（別売品）が無線ルーターに接続できていません。
以下の内容を順番にご確認ください。
① 無線LANルーターの本体やアンテナの向きを調節する
② 無線LANルーターをエアコンに近づける
③ 無線LANルーターの電源を入れなおし、無線LANが有効になったことを確認する

【対処法】
上記の内容を確認し、「ノクリアアプリ」の表示に従って、接続をやり直してください。（→ （オプション）スマートフォンから操作する）

【原因】
エアコンを操作できない場合、エアコンのファームウェアが故障している可能性があります。

【対処】
お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ お問い合わせ）

【対処】
サービスコードを確認し、お買い上げの販売店にご連絡ください。（→ お問い合わせ）