エアコン
お客様サポート
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、当社は以下の期間休業させていただきます。
2025年 12月27日（土）～ 2026年 1月4日（日）
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- 休業期間中にいただいたお問い合わせは、 1月5日（月）以降に対応いたします。
当社コールセンター
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- 休業期間中は、「土・日・祝日および当社休業日」の受付時間で対応いたします。
モバイルアプリ「どこでもエアコン」のサービス終了について
平素より当社モバイルアプリ「どこでもエアコン」（以下「どこでもエアコン」）をご利用いただきありがとうございます。
2025年4月14日よりご案内いたしましたとおり、2025年9月30日を持ちまして、モバイルアプリ「どこでもエアコン」の全てのサービスを終了致しました。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
なお、無線LANアダプターOP-J03A,B,BZ,Cをお使いのお客様で、2025年9月30日までに無線LANアダプターのアップデートが完了している場合は、現在お使いの無線LANアダプターのまま、最新アプリ「ノクリアアプリ」をご利用頂けます。
詳しくは以下のWebサイトをご確認ください。
ノクリアアプリへの切り替え方法
- トピックス （エアコン）
- エアコンに関する最近よくあるご質問をご紹介します。
「ノクリアアプリ」でエラーが表示された場合
「ノクリアアプリ」の FAQ・よくあるご質問の一覧は以下をご確認ください。
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- ｢ノクリア」は、ゼネラルの登録商標です。
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- 掲載画像はすべてイメージです。
